白鯨DB系統(tǒng)app

白鯨DB系統(tǒng)app是一款基于挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全通道客服應(yīng)用，支持企業(yè)在多個(gè)平臺(tái)(包括網(wǎng)頁、微信、APP等)中止客服，同時(shí)還支持智能語音問答、智能機(jī)器人問答、轉(zhuǎn)接人工客服、離線音訊等各種功用，將客戶體驗(yàn)最大化。

軟件功能：

1.完善的權(quán)限管理系統(tǒng)，嚴(yán)格保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全性;

2.可視化運(yùn)營平臺(tái)，支持企業(yè)在平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、客戶管理等操作;

3.提供專業(yè)的客服培訓(xùn)、技術(shù)支持和售后服務(wù)，為客戶提供全方位的服務(wù)保障

軟件說明：

1、學(xué)習(xí)型客服系統(tǒng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)。

2、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

3、多平臺(tái)適配，支持PC、手機(jī)和平板，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)。

軟件特色：

1.智能問答引擎，采用NLP技術(shù)，智能分類用戶，快速匹配答案;

2.全網(wǎng)流量導(dǎo)入，幫助企業(yè)迅速擴(kuò)展客戶群體;

3.知識(shí)庫管理，便捷實(shí)用，讓企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)快速解決客戶問題。

軟件亮點(diǎn)：

1.定制化開發(fā)，為企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案;

2.離線消息功能，用戶不在線時(shí)還能夠保證消息的留言和儲(chǔ)存;

3.統(tǒng)計(jì)分析功能，幫助企業(yè)了解客戶群體情況，制定更準(zhǔn)確的銷售策略。

軟件功能：

1、基于角色的權(quán)限管理系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的安全性。

2、完善的客戶檔案管理，快速定位客戶信息，提高工作效率。

3、后臺(tái)管理簡(jiǎn)潔明了，容易上手，不需要專業(yè)的技術(shù)知識(shí)。